Instrucciones para Rastrear Paquetes
Cuando recibimos un pedido de un cliente, atendemos este pedido el mismo día siguiente hábil (Lunes-Sábado excepto días feriados). Nosotros hacemos los envíos a través del Servicio Postal Nacional Peruano (Serpost Perú - click aquí ) y ellos son una entidad del estado seria y confiable.
Cuando usted recibe un número de seguimiento(tracking number) puede seguir el curso del paquete en línea o fuera de línea al ir a
i) El sitio web de Serpost (Serpost Perú - click aquí ) y pulse en "Seguimiento Track & Trace" en la parte superior derecha. Usted recibirá una ventana emergente (pop-up) y es ahí donde puede tipear o pegar el número de seguimiento. Click en "Ver informacion del Envío" y verá los resultados de seguimiento que están en Español. Usted puede usar esta herramienta (Google Translator - click aquí ) para obtener los resultados traducidos a otro idioma.
ii) Puede ir directamente a la sección de "Seguimiento Track & Trace" al clickear aquí y seguir el procedimiento anterior.
iii) Puede verificar su pedido al llamar directamente a Serpost desde su país al siguiente número 0051-1-511-5110 y dándoles a ellos el número de seguimiento del paquete pero nosotros sabemos que hacer esto puede resultar caro e incómodo. Ellos sólo hablan español.
